Skip to main content
Call Evaluation Tool

Call Quality Monitor

Instantly score your sales or support calls against industry-specific quality standards.

What This Tool Does

Upload a call or transcript and get an AI-generated quality score based on proven QA benchmarks in your industry.
No guesswork; just clear, actionable scorecards that highlight what worked and what needs improvement.

Key Features

  • AI-powered QA evaluation tailored to your industry
  • Downloadable call scorecards for easy sharing
  • Customizable scoring criteria
  • Objective call quality ratings and comparisons
  • Insightful summaries for coaching and reviews

How it Works

Frequently Asked Questions

What formats do you support?
You can upload call recordings (MP3, WAV, M4A) or transcripts (TXT, DOCX, PDF)
How is the quality score calculated?
It’s based on a combination of industry benchmarks, communication best practices, and behavior models.
Can I customize the criteria?
Yes. You can select from preset industry templates or define your own.

Upload your first call and get a scorecard in seconds.

Hear from our customers

Browse Other Tools

Call Quality Monitor
Upload calls or transcripts to get AI-scored evaluations and downloadable scorecards.
Call QA Scorecard Builder
Upload calls to create custom QA scorecards based on actual script adherence and support standards.
Sentiment Analysis Tool
Upload any file to detect sentiment, emotional tone, and extract Voice of Customer themes.
Webinar on July 30: Catch Coaching Signals While Calls Are Still Fresh
Join us to learn how to identify coaching moments from customer calls in real time and improve your team’s performance.
Jaką ilość Jak napowietrzanie rozwiązuje wszystkie problemy w sierpniu: tajemnice regeneracji po Dlaczego kolor plamki na melonie jest ważniejszy Jak zapobiec konfliktom Tajemnice zapachu kotów: dlaczego tak pięknie pachną Początek dnia od płatków Sekret sadzenia porzeczek: jak sprawić, by krzewy rosły większe, Jak wybrać odpowiednie Szybki i skuteczny sposób na usuwanie tłuszczu i sadzy Dlaczego kot wybiera jeść z podłogi Naga w Piwonia: dlaczego należy usunąć połowę Deser bez cukru: jak dojrzałe banany Skuteczna terapia atopowego Jak pielęgnować truskawki w lipcu, aby zwiększyć plony: proste Kurczak w piekarniku: Jak uniknąć Jak uniknąć problemów ze stopami: 5 pułapek, które mogą ograniczyć Porządkowanie naczyń Wybór kuwety Przepyszne domowe pianki z owocowym przecierem: sposób Jak zyskać pewność siebie: praktyczne ćwiczenia na co Siedem znaków doskonałej kondycji: